Seguradora reforça o compromisso com a eficiência operacional e a melhoria contínua dos serviços prestados a clientes e parceiros de negócio.
A VIVA Seguros alcançou a certificação ISO 9001, uma das normas internacionais mais reconhecidas no domínio dos Sistemas de Gestão da Qualidade. A seguradora angolana apresenta esta conquista como reforço do seu compromisso com a excelência, a eficiência operacional e a melhoria contínua dos serviços prestados aos seus clientes e parceiros de negócio.
A VIVA Seguros aproveitou a ocasião para agradecer aos colaboradores, parceiros e clientes pelo contributo prestado no processo de certificação, sublinhando que continuará a investir em padrões de qualidade cada vez mais elevados.
A seguradora, presidida ao nível do Conselho de Administração por César Armando Eusébio de Sousa e gerida a nível executivo por Vincent A.
Damien Veerapatren, CEO de nacionalidade mauriciana, opera no ramo Não-Vida, com uma carteira de produtos que inclui seguro automóvel, acidentes de trabalho, multirriscos, mercadorias transportadas, acidentes pessoais, viagem e saúde, actuando igualmente no segmento de bancassurance através de balcões bancários.
A empresa destaca-se ainda por ter sido a primeira seguradora licenciada para o ramo agrícola em Angola, tendo emitido a primeira apólice de seguro agro do país, em parceria com a Carrinho Agri. Trata-se de um produto que, apesar de ainda representar uma quota residual na carteira cerca de 3%, tem registado resultados negativos.
Do ponto de vista financeiro, a VIVA Seguros inverteu a trajectória entre os seus dois primeiros exercícios completos. Após um resultado líquido negativo de 1.184 milhões de kwanzas em 2023, a seguradora fechou o exercício de 2024 com o primeiro resultado líquido positivo da sua história, no valor de 1.100 milhões de kwanzas, sustentado por receitas anuais na ordem dos 32 milhões de dólares norte-americanos.
A certificação ISO 9001 surge, assim, num momento de consolidação da VIVA Seguros no mercado segurador angolano.
